其二,死者是一个花季少女,放在马路上这么久,死者家属忍心吗?”
马海云见唐天宇晓之以情动之以理,终于有些松口道:“我试试看吧。”
马海云答应去现场,唐天宇算是完成了初步计划。在现场经过半个小时的磋商,围堵在建国路上的出租车一辆辆的调动起来。在马海云的劝说下,死者家属终于愿意跟政府人员直接对话。死者家属不要一分钱赔偿,提出了两个要求,其一,必须让金煌实业的董事长蔡煌当面道歉;其二,必须要将凶手严办,将幕后支持者绳之以法。
市长周伟林代表政府写了保证书,随后,花季少女小芳跳楼引发的时间暂时告一段落。
不过事情并没有如想象中那么简单,第二天渭北省会合城群体性*事件,出现在了网络上。九七年的网络还没有现在这么发达,但已经拥有了快速的能力。不少论坛内出现了网民关于此事的诸多分析猜测,合城市委宣传部为此专门发动了人员,守在网上不停地删帖封号,同时发动水军力量,企图用正面的声音压倒负面,但网民哪里会听宣传部的安排,来自全国各地的声音与水军开始了口水仗。结果,不仅没有将网络上的谣言平息,还让更多的民众知道了一些原本不该看到的内幕。
沈治军为此很头疼,打电话喊来了唐天宇,问道:“现在全国都知道合城群体性*事件,你认为消除影响,应该如何应对?”
政府危机公关在很多年后网络发达之后,已经成为各级政府重点提升的能力。唐天宇也没有想到渭北省政府这么快便面临考验。
他皱眉沉思道:“首先必须让政府的水军休战,因为网络是非理性的存在,一旦进入激战,很有可能会更加恶化政府的形象;其次,我始终觉得此事应该有幕后推手,他们并不想事情就此这么简单的宣告结束;最后现在必须要做好传统媒体的公关工作,如果报纸、电视再涉入其中,此事的影响力就无线扩大